Matterport Rundgänge bringt den Vermarktungserfolg in Ehingen (Donau)

In Ehingen (Donau), der bekannten Bierkulturstadt in der Nähe von Ulm, betreiben die Inhaber einen traditionsreichen Brauereigasthof. Mit viel Liebe zum Detail wurden die historischen Räume saniert und mit einem modernen Wellnessbereich kombiniert. Doch das Marketing stieß an seine Grenzen. Die klassischen Hotelbilder auf den Portalen wirkten flach und konnten das besondere, gemütliche Ambiente der Themenzimmer und die Großzügigkeit der Saunalandschaft nicht transportieren (eine emotionale Lücke, die bei Exklusivobjekten ansonsten nur durch Cinematic Immobilien-Videos wie in Ettlingen geschlossen wird). Potenzielle Gäste verbrachten viel Zeit mit Rückfragen zu den genauen Zimmeraufteilungen.

Gäste im gehobenen Wellness- und Tagungsbereich verlangen absolute Transparenz. Sie möchten vor der Buchung wissen, wie die Zimmer gestaltet sind, ob der Spa-Bereich barrierefrei zugänglich ist und wie die Tagungstechnik in den Konferenzräumen angeordnet ist. Ohne diese Informationen buchen Kunden oft bei Mitbewerbern. Die Hürde bestand darin, das vielseitige Angebot – die Verbindung aus historischer Brautradition und modernem Luxus – digital so erlebbar zu machen, dass Buchungsentscheidungen sofort und ohne Zweifel online getroffen werden können.

Das Konzept von FotoEstate sah vor, das Hotel als lückenloses 3D-Erlebnis abzubilden. Das Ziel war eine nahtlose Customer Journey vom ersten Klick bis zur Buchung. Wir planten, die wichtigsten Bereiche systematisch zu erfassen, darunter den historischen Schankraum, ausgewählte Suiten, den Tagungsbereich und den Wellnessflügel. Die Puppenhaus-Ansicht des Matterport-Modells sollte die Anordnung der verschiedenen Gebäudeteile zueinander verständlich machen. Die Informationspunkte sollten gezielte Details zur Ausstattung liefern.

Die Umsetzung erfolgte mit dem hochpräzisen Matterport Pro3 Scanner, der fotorealistische HDR-Bilder mit exakten Scandaten kombiniert. Unser Team scannte das gesamte Areal in den frühen Morgenstunden, um den laufenden Gästebetrieb nicht zu stören. In der Nachbearbeitung wurden alle Aufnahmen zu einem fließenden 3D-Modell verarbeitet. Wir integrierten Mattertags, die direkt auf die Buchungsseite des Hotels verlinkten. So konnten Gäste, die sich virtuell in einem bestimmten Themenzimmer befanden, dieses mit nur einem Klick für ihren Wunschzeitraum reservieren.

Das Resultat war ein herausragender Erfolg für das Ehinger Hotel. Die Verweildauer der Nutzer auf der Website vervielfachte sich, was das Google-Ranking der Seite verbesserte. Die Direktbuchungen über die eigene Homepage stiegen signifikant an, wodurch Provisionszahlungen an Drittanbieter-Portale gespart wurden. Das Hotel nutzte den Rundgang zudem erfolgreich für die Akquise von Tagungskunden, indem es personalisierte Links zu den virtuellen Konferenzräumen versendete. Die Investition in den digitalen Zwilling amortisierte sich innerhalb weniger Monate.