Besucherströme perfekt gelenkt durch präzise Indoor-Navigation
-40%
Vermarktung
+50%
Anfragen
100%
Erzielter Preis
Die Herausforderung
Die Steuerung und Vermarktung großflächiger Ausstellungsareale stellte die Messe & Event GmbH vor signifikante logistische und vertriebliche Hürden. Die betroffene Messehalle in Düsseldorf fasst zehntausende Besucher, verlor jedoch bei internationalen Ausstellern aufgrund mangelnder digitaler Infrastruktur an Attraktivität. Das Hauptproblem lag in der Orientierungslosigkeit der Besucher während der Stoßzeiten, was zu einer ungleichmäßigen Verteilung der Besucherströme führte. Attraktive Standflächen in den hinteren Hallenbereichen blieben visuell isoliert und ließen sich nur schwer zu adäquaten Preisen vermieten. Internationale Aussteller erwarten heute eine lückenlose Verknüpfung ihrer physischen Präsenz mit modernen digitalen Angeboten. Klassische, gedruckte Hallenpläne oder statische PDF-Übersichten konnten die Dynamik moderner Großveranstaltungen nicht mehr abbilden und führten regelmäßig zu Frustration bei Besuchern und Standbetreibern. Ohne eine zeitgemäße, interaktive Orientierungshilfe drohte die Messe & Event GmbH, wichtige Großkunden an modernere, konkurrierende Messestandorte im europäischen Ausland zu verlieren, da die Aussteller den realen Return on Investment ihrer gebuchten Standflächen gefährdet sahen.
Unsere Lösung
FotoEstate implementierte eine zukunftsweisende Orientierungslösung durch die Erstellung eines digitalen Zwillings gekoppelt mit einer hochpräzisen Matterport Indoor-Navigation. Das gesamte Areal der Düsseldorfer Messehalle wurde mittels LiDAR-Laserscan-Technologie lückenlos digitalisiert. Auf dieser Basis entwickelten wir eine interaktive, webbasierte Navigationsplattform, die ohne die vorherige Installation einer speziellen App direkt auf den Smartphones der Messebesucher funktioniert. Die technologische Innovation ermöglichte eine zentimetergenaue Standortbestimmung im Innenraum. Besucher können nun via Augmented Reality (AR) oder interaktivem 3D-Laufweg direkt von ihrem aktuellen Standort zu bestimmten Messeständen, Konferenzräumen oder Gastronomiebereichen gelotst werden. Zudem integrierte FotoEstate dynamische Infopunkte, sogenannte Mattertags, über die Aussteller direkt in der Navigation digitale Visitenkarten, Produktvideos oder exklusive Messeangebote hinterlegen konnten, um die Interaktion mit dem Publikum signifikant zu steigern.
Das Ergebnis
Die Einführung der Matterport Indoor-Navigation erwies sich als durchschlagender Erfolg auf ganzer Linie. Durch die optimierte Lenkung der Besucherströme konnte die Frequenz in den zuvor strukturell benachteiligten Hallenbereichen massiv gesteigert werden. Dies führte zu einer sofortigen Erhöhung der Kundenzufriedenheit auf Seiten der Aussteller und ermöglichte es der Messe & Event GmbH, alle verfügbaren Standflächen für Folgemessen in Rekordzeit vollständig zu vermarkten. Die Vermarktungsdauer für die Hallenareale verkürzte sich im darauffolgenden Buchungszyklus um beachtliche 40%. Gleichzeitig stieg die Anzahl der qualifizierten Buchungsanfragen für zukünftige Events um über 50%, da das digitale Navigationsfeature als starkes Alleinstellungsmerkmal im harten Wettbewerb der Messestandorte fungierte. Die Messe & Event GmbH konnte die Standflächen zu 100% des kalkulierten Premium-Preises vermieten und sicherte sich langfristige Vertragstreue bei ihren wichtigsten Großkunden, was den exzellenten ROI der Maßnahme eindrucksvoll untermauert.
Projekt-Deep-Dive: Ablauf & Details
Die Ausgangslage: Eine anspruchsvolle Vermarktung
Die Messehalle in Düsseldorf gehört strukturell zu den wichtigen Anlaufstellen für internationale Fachmessen. Dennoch stand das Management der Messe & Event GmbH vor der Herausforderung, die Attraktivität der physischen Infrastruktur an die Anforderungen des digitalen Zeitalters anzupassen. Standardmäßige Vermarktungskonzepte, die lediglich auf der Bereitstellung von nackter Hallenfläche und analogen Leitsystemen basierten, reichten nicht mehr aus, um den hohen Ansprüchen global agierender Aussteller gerecht zu werden. Eine unzureichende Verteilung der Besucher in den Randzonen der Halle führte wiederholt zu unzufriedenen Kunden im B2B-Segment. Es fehlte ein innovativer, technologischer Ansatz, der die gesamte Fläche digital aufwertet, die Sichtbarkeit jedes einzelnen Standes optimiert und dem Betreiber ein überzeugendes Argument für die Vermietung von Premium-Flächen liefert.
Die Hürde: Unsicherheit bei Interessenten überwinden
Beim Buchen teurer Messepräsenzen herrscht bei Unternehmen oft eine große Unsicherheit bezüglich der genauen Platzierung. Aussteller zögern viel Geld in die Hand zu nehmen, wenn sie befürchten müssen, in einer unübersichtlichen Halle von den Besucherströmen abgeschnitten zu werden. Zweidimensionale Lagepläne können die räumliche Wahrnehmung und die tatsächliche Erreichbarkeit einer Fläche nicht transparent vermitteln. Diese visuelle Barriere blockierte oft die schnellen Abschlüsse im Vertrieb der Messe & Event GmbH. Potenzielle Kunden forderten den Nachweis, dass auch abseits der Haupteingänge eine hohe Frequenz garantiert werden kann. Es galt also, die räumliche Komplexität der Großimmobilie digital aufzulösen und das Vertrauen in die Platzierung nachhaltig zu stärken.
Das Konzept: Visuelle Exzellenz und Detailgenauigkeit
FotoEstate entwickelte ein umfassendes Digitalisierungskonzept, das auf maximaler Konnektivität und barrierefreier Nutzung basierte. Das Ziel war die Erschaffung eines digitalen Zwillings der gesamten Messehalle, der als Fundament für eine intelligente Indoor-Navigation dient. Das Konzept sah vor, die Hauptwege, Nebenkorridore und strategischen Knotenpunkte präzise zu kartografieren. Dadurch sollte eine nahtlose Routenführung ermöglicht werden, die den Besuchern den effizientesten Weg weist und gleichzeitig die Verweildauer an den Ständen maximiert. Durch die Einbindung von interaktiven Zusatzinhalten für die Aussteller wollten wir die Navigation von einem reinen Orientierungswerkzeug zu einer performanten Marketing- und Vertriebsplattform transformieren.
Die Umsetzung: Technik trifft Handwerk
Die technische Umsetzung erfolgte unter Einsatz hochmoderner Matterport Pro3 Laserscanner, die für die präzise Erfassung von extrem großen Flächen optimiert sind. Unser spezialisiertes Team führte die Messungen in enger Abstimmung mit der Hallenleitung in den verkehrsfreien Zeiten zwischen den Veranstaltungsaufbauten durch. Über mehrere hundert Scanpunkte hinweg wurden Milliarden von präzisen LiDAR-Messdaten erhoben und zu einer dichten Punktwolke verarbeitet. In der Post-Produktion wurden die visuellen Daten mit den technischen Grundrissen abgeglichen. Anschließend wurde das algorithmische Wegenetz programmiert, welches die reibungslose Echtzeit-Navigation auf Basis von visuellen Ankerpunkten innerhalb der virtuellen Halle ermöglicht, komplett optimiert für mobile Endgeräte.
Das Resultat: Ein makelloser Vermarktungserfolg
Der Rollout der präzisen Matterport Indoor-Navigation übertraf die Erwartungen des Kunden deutlich. Bei der darauffolgenden Leitmesse navigierten tausende Besucher sicher und zielgerichtet durch die Düsseldorfer Halle. Das Feedback der Aussteller war überwältigend: Die Frequenz an den Ständen in den Randlagen stabilisierte sich auf einem konstant hohen Niveau, was die Lead-Generierung nachweislich ankurbelte. Für die Messe & Event GmbH bedeutet dies einen enormen Imagegewinn und die vollständige Beseitigung von Vertriebshemmungen bei zukünftigen Flächenvermietungen. FotoEstate hat bewiesen, dass zukunftsweisende Raumtechnologie der Schlüssel ist, um physische Großflächen effizienter zu bewirtschaften und messbare wirtschaftliche Erfolge zu generieren.
