Die meisten Maklerwebsites sehen inzwischen gut aus. Große Bilder, klare Typografie, mobil bedienbar. Und trotzdem erzeugen sie kaum Anfragen. Das liegt selten am Design und fast immer daran, dass die Seite als Visitenkarte gebaut wurde und nicht als Vertriebskanal.
Der Denkfehler: Sie sind nicht das Thema
Eine typische Startseite handelt vom Unternehmen: seit wann es besteht, wie viele Mitarbeiter, welche Auszeichnungen. Der Besucher hat aber ein eigenes Anliegen – er will wissen, was seine Immobilie wert ist, ob jetzt ein guter Verkaufszeitpunkt ist oder wie das mit dem Energieausweis läuft.
Wer diese Anliegen nicht in den ersten Sekunden aufgreift, verliert den Besucher an die Seite, die es tut. Die Reihenfolge lautet also: erst das Problem des Besuchers, dann Ihre Eignung, es zu lösen.
Der eine Satz, der über alles entscheidet
Oberhalb der Falz muss unmissverständlich stehen, was Sie für wen tun und wo. "Ihr Partner für Immobilien" sagt nichts. "Wir verkaufen Wohnimmobilien in Freiburg und Umgebung – im Schnitt in 47 Tagen" sagt alles.
Konkretheit schlägt Anspruch. Zahlen schlagen Adjektive.
Mehrere Einstiegspunkte statt einem Kontaktformular
Der häufigste strukturelle Fehler: Es gibt genau einen Weg zur Kontaktaufnahme, und der heißt "Kontakt". Damit erreichen Sie nur Menschen, die bereits entschieden sind.
Die große Mehrheit steht früher im Prozess. Für sie brauchen Sie niedrigschwellige Angebote:
- Wertermittlung – der stärkste Einstieg überhaupt, weil er die häufigste Frage beantwortet
- Rückrufwunsch – zwei Felder, keine Verpflichtung
- Ratgeber oder Checkliste – gegen E-Mail-Adresse
- Terminbuchung – direkt im Kalender, ohne Telefonat vorab
Jeder dieser Punkte holt Menschen ab, die für ein klassisches Kontaktformular noch nicht bereit sind.
Vertrauen entsteht durch Belege, nicht durch Behauptungen
"Kompetent, zuverlässig, persönlich" steht auf jeder zweiten Maklerwebsite und wirkt deshalb nicht mehr. Was wirkt:
- Echte Bewertungen mit Namen und Datum
- Abgeschlossene Vermarktungen mit Zahlen – Dauer, Besichtigungen, Abweichung vom Angebotspreis
- Fotos des tatsächlichen Teams, keine Stockbilder
- Klare Angaben zu Provision und Ablauf
Besonders der letzte Punkt wird unterschätzt. Wer die Provision transparent nennt, verliert die Preisdrücker – und gewinnt die Ernsthaften, die sonst gar nicht erst anfragen.
Objekte sind nicht der Hauptinhalt
Ein verbreitetes Missverständnis: Die Website wird um die Objektliste herum gebaut. Tatsächlich suchen Kaufinteressenten fast ausschließlich über Portale. Ihre Website wird dagegen überwiegend von Eigentümern besucht, die einen Makler prüfen.
Das ändert die Prioritäten: Der Verkäuferbereich – Wertermittlung, Ablauf, Kosten, Referenzen – gehört nach vorn. Die Objektliste ist Nachweis, dass Sie aktiv sind, nicht das Hauptargument.
Geschwindigkeit ist ein Rankingfaktor und ein Abbruchgrund
Große unoptimierte Bilder sind die häufigste Ursache langsamer Immobilienseiten. Wenn die Startseite auf dem Mobilfunknetz vier Sekunden braucht, ist ein erheblicher Teil der Besucher weg, bevor sie irgendetwas gesehen haben.
Bilder gehören in modernen Formaten ausgeliefert, in der Größe, in der sie angezeigt werden – nicht als 4000-Pixel-Datei, die der Browser herunterrechnet.
Lokale Sichtbarkeit gehört dazu
Für Suchanfragen mit Ortsbezug entscheidet nicht nur die Website, sondern auch das Google-Unternehmensprofil. Beides muss zusammenpassen: identische Adresse, identische Telefonnummer, identischer Firmenname. Abweichungen kosten Sichtbarkeit in der lokalen Suche.
Ohne Inhalte kein Ranking
Eine Website mit fünf Seiten kann nur für wenige Suchanfragen ranken. Wer bei Fragen wie "Immobilie geerbt was tun" oder "Energieausweis Pflicht" gefunden werden will, braucht Seiten, die diese Fragen beantworten. Das ist der Zweck laufender Content-Generierung – und der Grund, warum eine Website nie fertig ist.
Bei Neubauprojekten: der Wohnungsfinder
Vermarkten Sie Neubau, ersetzt ein interaktiver 3D-Wohnungsfinder die PDF-Preisliste. Interessenten wählen die Wohnung am Gebäudemodell, sehen Verfügbarkeit in Echtzeit und erhalten das Exposé automatisch. Der Lead, der ankommt, ist qualifiziert – Sie wissen bereits, welche Einheit interessiert.
Der Test in zwei Minuten
Öffnen Sie Ihre Startseite auf dem Handy und stoppen Sie die Zeit, bis klar ist: Was tut dieses Unternehmen, für wen, wo – und was ist mein nächster Schritt? Dauert das länger als fünf Sekunden oder bleibt eine Frage offen, liegt dort Ihr Problem.
Wenn Sie den Umbau nicht selbst angehen wollen, bauen wir Maklerwebseiten, die auf Anfragen ausgelegt sind statt auf Selbstdarstellung.
Die Wertermittlung als stärkster Einstieg
Von allen Kontaktwegen erzeugt das Angebot einer Wertermittlung die meisten qualifizierten Anfragen, weil es die Frage beantwortet, die am Anfang jeder Verkaufsüberlegung steht. Entscheidend ist die Ausgestaltung: Ein Formular mit zwanzig Pflichtfeldern wird abgebrochen, eines mit drei Feldern und der Zusage einer persönlichen Rückmeldung nicht. Vermeiden Sie außerdem die Formulierung kostenlose Sofortbewertung, wenn tatsächlich ein Gespräch folgt – die Enttäuschung über eine nicht eingelöste Erwartung kostet mehr Vertrauen, als die höhere Abschlussrate einbringt. Sagen Sie ehrlich, was passiert und wie lange es dauert.
Ladezeit als Abbruchgrund
Immobilienseiten sind bildlastig und deshalb überdurchschnittlich langsam. Wenn die Startseite auf dem Mobilfunknetz mehrere Sekunden braucht, ist ein erheblicher Teil der Besucher weg, bevor irgendetwas sichtbar wird. Die häufigste Ursache ist banal: unkomprimierte Bilder in voller Kameraauflösung, die der Browser herunterrechnet. Bilder gehören in modernen Formaten und in der Größe ausgeliefert, in der sie angezeigt werden. Das ist eine einmalige technische Maßnahme mit unmittelbarer Wirkung – und sie verbessert nebenbei die Bewertung durch Suchmaschinen, für die Ladezeit ein Rankingfaktor ist.
Rechtliche Pflichtangaben nicht unterschätzen
Maklerwebsites unterliegen Informationspflichten, die regelmäßig unvollständig umgesetzt sind. Dazu zählen ein vollständiges Impressum mit Aufsichtsbehörde und Erlaubnis nach der Gewerbeordnung, eine Datenschutzerklärung, die die tatsächlich eingesetzten Dienste benennt, sowie ein funktionierendes Einwilligungsmanagement für Analyse- und Kartendienste. Besonders häufig fehlt der Hinweis auf die Erlaubnis. Diese Punkte sind kein Marketingthema, aber sie sind abmahnfähig – und der Aufwand, sie korrekt zu haben, ist gering im Vergleich zu den Kosten einer Abmahnung.
Mobil zuerst denken
Der überwiegende Teil der Besucher kommt vom Smartphone, und viele Maklerseiten werden weiterhin am Desktop entworfen. Das führt zu typischen Problemen: Telefonnummern, die nicht anklickbar sind; Formulare, die auf kleinen Bildschirmen unbedienbar werden; Bildergalerien, die sich nicht wischen lassen; Textblöcke, die auf sechs Zeilen Breite gequetscht werden. Prüfen Sie die eigene Seite konsequent am Handy und nicht im verkleinerten Desktopfenster – der Unterschied ist erheblich, und die meisten Schwachstellen fallen erst am echten Gerät auf.
Was auf die Startseite gehört und was nicht
Die Startseite ist knapper Raum und wird regelmäßig mit Inhalten gefüllt, die niemand sucht: Unternehmensgeschichte, Leitbild, ein Willkommenstext. Was stattdessen dorthin gehört, lässt sich aus den häufigsten Besuchsanlässen ableiten – Wertermittlung, Objekte ansehen, Kontakt aufnehmen, Ablauf verstehen. Vier klare Einstiege schlagen jeden Fließtext. Alles, was zur Selbstdarstellung gehört, ist auf einer eigenen Seite besser aufgehoben, wo es diejenigen finden, die es tatsächlich lesen wollen – meist erst nach dem ersten Kontakt.